Sidst opdateret: 2. april 2026
Når du køber et digitalt produkt fra os, har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan anmode om refundering.
Produktet må ikke være downloadet eller taget i brug. Digitale produkter kan have undtagelser fra denne politik.
Vi accepterer betaling via Stripe, PayPal, Vipps/MobilePay samt bankoverførsel. Betalingsoplysninger behandles sikkert gennem disse udbydere og gemmes ikke på Potionhosts servere.
Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre betalingsmetoder og vilkår.
Backups hver time beskytter mod datatab. Virksomheden anvender DDoS-beskyttelse på alle tjenester.
Potionhost fraskriver sig ansvar for tab forårsaget af systemfejl eller eksterne angreb.
Supportkanaler inkluderer ticket-system, email (info@potionhost.com) og Discord. Ticket-systemet prioriteres til tekniske problemer.
Vi forbeholder os retten til at suspendere eller afbryde dine tjenester uden varsel, hvis vilkårene overtrædes, eller systemerne skal beskyttes.
Brugere kan opsige tjenester når som helst via kontrolpanelet. For abonnementer træder opsigelsen i kraft ved faktureringsperiodens udløb.
Der gives ingen refusion for allerede fakturerede perioder.
Vi tager beskyttelse af persondata alvorligt, og brugere bør gennemgå vores privatlivspolitik.
Virksomheden kan tilgå filer, logs og tekniske data for at vedligeholde tjenester og forhindre ulovlig aktivitet.
Der findes automatiske og manuelle opsætningsmuligheder. Brugere bærer ansvaret for konfigurationsfejl.
Brugere accepterer automatisk Minecraft EULA. Brugere bærer ansvaret for overholdelse af EULA.
10GB lagerplads stilles til rådighed kun til serverrelateret brug, ikke privat eller ulovligt indhold.
Dedikerede servere kræver én arbejdsdag til levering; VPS giver øjeblikkelig adgang.
Brugere skal give én måneds varsel ved opsigelse, ellers opkræves en ekstra måned. Sikkerhedssuspendering kan forekomme uden varsel, hvis risici opdages.
Du skal være mindst 18 år for at indgå aftale med Potionhost og foretage køb på egne vegne.
Er du under 18 år, kræver køb samtykke fra en forælder eller værge, som herefter er juridisk ansvarlig for aftalen.
Det er ikke tilladt at overbelaste serverens tildelte ressourcer (CPU, RAM, disk eller båndbredde) på en måde, der påvirker andre kunders tjenester, eller at bruge tjenesten til chikane, spam, DDoS-angreb eller anden ulovlig aktivitet.
Overtrædelse kan medføre øjeblikkelig suspendering eller opsigelse af tjenesten uden forudgående varsel og uden ret til refusion.
Uberettigede tilbageførsler (chargebacks) af betalinger uden forudgående kontakt til vores support betragtes som forsøg på bedrageri og kan medføre øjeblikkelig lukning af din konto og alle tilknyttede tjenester uden refusion.
Ved mistanke om svindel forbeholder vi os retten til at videregive sagen til politiet og relevante betalingsudbydere.
Tilgodehavende oprettet i forbindelse med refusioner, kampagner eller annullerede ordrer udbetales ikke kontant og kan udelukkende bruges til fremtidige køb hos Potionhost.
Gavekort og rabatkoder har den gyldighedsperiode, der er angivet ved udstedelsen, og kan ikke ombyttes til kontanter eller anvendes i kombination, medmindre andet er angivet.
Alt indhold på potionhost.com, herunder tekst, design, logoer og billeder, tilhører Potionhost I/S og må ikke kopieres eller genanvendes uden forudgående skriftlig tilladelse.
Spilnavne, logoer og varemærker nævnt på siden, herunder Minecraft, Steam og øvrige spil, tilhører deres respektive rettighedshavere. Potionhost er ikke tilknyttet disse virksomheder.
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole med Potionhosts hjemting som værneting, medmindre andet følger af ufravigelige forbrugerretlige regler.
Har du spørgsmål til disse vilkår, kan du kontakte os på:
Potionhost I/S
Bankevej 6, 5892 Gudbjerg Sydfyn
CVR: 44227967
Email: info@potionhost.com